La CPTS de Neuilly sur Santexpo 2026 pour parler d'Expérience Patient !

Nous remercions l’Institut français de l'expérience patient (IFEP) pour son invitation à échanger avec Amah KOUEVI et le Dr Emmanuelle Sarlon lors du dernier salon SantExpo !

Pourquoi se saisir de la démarche Expérience Patients en Communauté Professionnelle Territoriale de Santé (#CPTS) ?

👉 Les #CPTS agissent au plus proche des usagers, au cœur des parcours de soins et tout au long de leur circulation dans le système de santé local.
👐 Les #CPTS permettent aux professionnels de santé d’aller vers la population et d’intervenir en préventif dans la vie des gens : à l’école ou en résidence autonomie, dans l’espace public...
🤝 Les #CPTS développent une connaissance très fine de tous les acteurs en santé d'un territoire pour mieux travailler ensemble : cabinets et officines en ville, hôpitaux et cliniques, établissements médico-sociaux, services sociaux, municipalités, associations...

Mais comment développer une approche populationnelle fine et efficace, et apprendre à coopérer avec les usagers ?
💡 Enjeu partagé avec les #CPAM : pouvoir analyser les données de santé territoriales pour agir là où c'est vraiment utile, en ciblant et profilant les plans d’actions.
💡 Associer les patients à la réflexion collective et coconstruire les parcours de soins, ressources... : associations de patients, patients experts, patients partenaires, pair aidants, simples usagers...
💡 Systématiser le recueil de l’expérience et du vécu en santé des usagers, pour comprendre ce qui bloque, freine, éloigne de la santé et des soins, et au contraire ce qui en rapproche, motive et engage.

C'est une voie que les professionnels de santé engagés au sein de la CPTS de Neuilly-sur-Seine ont décidé d'explorer !